O lançamento da Samsung pegou fogo em um avião - e agora está banido em todos
Se você ainda não
ficou sabendo, o Galaxy
Note 7 foi a aposta mais incendiária da Samsung dos últimos
tempos. Em agosto, logo após o lançamento do modelo, surgiram os primeiros
rumores de que o aparelho estava explodindo e pegando fogo.
Dois meses
depois, entrar com o treco em um avião nos Estados Unidos se tornou crime federal. Ser pego com essa smart-bomba é
arriscar uma multa de até US$ 179.933 (ou mais de R$ 570 mil).
A confusão com o Note
7, que até então estava sendo bem avaliado, começou quando mais de 35 pessoas
foram a público dizendo que seus celulares explodiram ou pegaram fogo quando
foram colocados para carregar.
A Samsung começou
um recall mundial e anunciou que o problema era a bateria – todo mundo que
comprou o aparelho deveria desligá-lo e deixar o bichinho descarregar
completamente.
Quem não pediu o
dinheiro de volta tinha a opção de ganhar um Note 7substituto, de segurança
garantida pela Samsung? Pena que não rolou. Os celulares de reposição também
explodiam.
Um deles causou
um baita susto no aeroporto de Louisville, nos EUA. O jato que ia para
Baltimore ainda estava estacionado no portão quando o celular de um dos passageiros
começou a soltar fumaça. Ninguém chegou a se machucar, mas o avião teve de ser
evacuado.
Não é surpresa,
então, que a Administração Federal de Aviação tenha publicado um decreto
banindo o Note 7 de todos os voos americanos. Fica proibido levar o celular,
seja na bagagem despachada, na mala de mão ou no bolso, mesmo que desligado.
A segurança do
aeroporto não vai checar celular por celular, mas se encontrar um dos aparelhos
defeituosos, vai entregá-los ao escritório da companhia aérea.
A Samsung decidiu
cortar o mal pela raiz e parou de tentar consertar oNote 7 – até porque,
graças ao defeito de fabricação, a empresa teve sua pior queda na bolsa da última década, quando se pensa
nos resultados de um único dia (uma derrubada de 7% com o anúncio do
recall). O modelo foi descontinuado definitivamente e um segundo recall mundial
começou.
O pior é que a
decisão de matar o Note 7, ainda que seja a opção mais segura, deixou
alguns críticos com a impressão de que a Samsung não sabe exatamente qual o
problema com a bateria. Mas, segundo a agência Bloomberg, alguns fatores ajudam a
explicar o fiasco.
O principal seria
a ambição da Samsung de “pegar o vácuo” do iPhone. Como o lançamento da
Apple esse ano não teria nenhuma revolução muito relevante, a ideia é que o Galaxy
Note 7 suplantasse o concorrente com o máximo de inovação possível.
A demanda subiu e
os prazos de entrega ficaram bem mais curtos. O tamanho da bateria precisou
aumentar, enquanto o celular ficou praticamente com as mesmas dimensões que a
geração anterior – tudo isso colocando em risco a segurança do produto final.
Não teve jeito: a pressa foi amiga da explosão.
Fonte: Exame
